J'ai dabord appeler Rosa, elle était très hautaine et désagréable au téléphone, mais j'ai quand même pris rdv. 
elle est venu au rdv mais toujours avec un air hautain et désagréable. Du coup le rdv c'est pas très bien passer. Prestation non respectées ... travail bâclé. 
occupée à être sur ton téléphone.