Litige et Abus
POLITIQUE DE SIGNALEMENT DES ABUS
ZA Media Services GmbH est l'opérateur de www.sexemodel.com et de tous les sites Web affiliés et versions mobiles associées. Nous fournissons un système robuste pour vous permettre de signaler les violations de nos Conditions générales ainsi que les contenus illégaux ou non consensuels, et de faire appel de la suppression inappropriée de contenu. Nous avons l'intention d'exploiter ce système aussi efficacement et rapidement que possible, de manière juste et raisonnable. Nous nous efforçons de résoudre tous les rapports et appels dans un délai de sept (7) jours ouvrables et de fournir des directives claires pour éviter que les problèmes ne se reproduisent. Si une violation a eu lieu, nous déterminerons le remède approprié et prendrons les mesures nécessaires. Tout contenu jugé illégal est immédiatement supprimé. Si vous souhaitez faire appel de la suppression de tout contenu dans lequel vous êtes représenté, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à admin@sexemodel.com. Nous ne prendrons aucune mesure contre d’autres utilisateurs pour des activités qui se déroulent sur une autre plateforme ou hors ligne. Dans les cas où les litiges concernant le consentement ne peuvent être résolus en interne, ces litiges sont soumis à une association d'arbitrage neutre à nos frais. Une fois qu'une action est entreprise ou si des informations supplémentaires sont nécessaires de votre part, nous vous contacterons par e-mail ou autre message électronique.
DELINQUANTS RECIDIVISTES ET FLAGRANTS
Nous nous réservons le droit de prendre des mesures avancées contre les utilisateurs qui (1) violent à plusieurs reprises nos règles, ou (2) se livrent à une seule violation flagrante de nos règles. Ces actions avancées peuvent inclure, sans s'y limiter, la suppression de votre compte et votre interdiction d'utiliser Sexemodel à l'avenir.
Politique d’application de la loi et d’assignation à comparaître
ZA Media Services GmbH est l'exploitant de www.sexemodel.com (ci-après « nous », « notre », « notre », etc.). Nous maintenons des politiques opérationnelles interdisant la divulgation d’informations sur les clients sans le consentement exprès du client, sauf si cela est requis pour se conformer à une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition, une assignation, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire valide que nous avons reçue. Si vous avez besoin de la divulgation d'informations concernant un client ou d'autres données en notre possession, vous devez transmettre une demande appropriée à notre contact juridique indiqué dans les « Instructions » ci-dessous.
Demandes d'application de la loi
Nous soutenons les efforts des forces de l’ordre pour remplir leurs fonctions et protéger le public. Nous coopérons de manière proactive avec les forces de l'ordre pour faire face aux menaces de dommages physiques ou d'abus de notre plateforme. Une telle coopération comprend le blocage et le signalement de toute tentative de téléchargement de CSAM sur sexemodel.com, ainsi que le contact avec les forces de l'ordre compétentes dans d'autres cas, avec l'avis d'un avocat. Conformément à diverses lois sur la confidentialité, il nous est généralement interdit de fournir des données d'utilisateur en l'absence d'une assignation à comparaître et nous ne pouvons généralement pas divulguer le contenu des courriels ou d'autres communications électroniques en l'absence d'une ordonnance du tribunal ou d'un mandat de perquisition. Veuillez consulter la loi applicable avant de soumettre des demandes d’informations client.
Nous nous efforçons de répondre dans les quinze (15) jours ouvrables aux demandes valides des forces de l’ordre. Cependant, dans certains cas, un délai supplémentaire est nécessaire. Si vous soumettez une demande d'urgence nécessitant une attention immédiate, veuillez décrire la nature de l'urgence et comment les informations demandées aideront à faire face aux circonstances d'urgence.
Nous répondons aux demandes des forces de l'ordre visant à conserver les données des utilisateurs en attendant la réception d'une procédure judiciaire. Lorsque vous soumettez une demande de conservation, veuillez fournir autant d'identifiants de compte que possible, tels qu'un lien vers l'annonce, le nom d'affichage, le numéro de compte, l'adresse e-mail, le nom légal, le numéro de téléphone. Pour les enquêtes impliquant une fraude par carte de crédit, veuillez inclure les 4 derniers numéros de la carte, le nom du titulaire de la carte et les dates/heures/montants des transactions spécifiques.
Enquêtes non liées à l'application de la loi
Nous exigeons généralement une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal avant de fournir des informations utilisateur à des parties privées. Nous nous réservons en outre le droit de demander des informations supplémentaires à la partie requérante, y compris, sans limitation, des copies authentifiées des plaidoiries judiciaires, afin de vérifier que les informations demandées sont pertinentes pour toute affaire civile ou administrative. Certains types de données utilisateur, telles que les messages stockés, le contenu du profil ou les données susceptibles de divulguer le contenu consulté par un utilisateur ou les créateurs de contenu auxquels un utilisateur est abonné, ne seront mis à disposition qu'en réponse à une ordonnance du tribunal imposant les garanties nécessaires contre la divulgation. Si vous souhaitez nous envoyer une assignation à comparaître pour obtenir des informations sur l'utilisateur, veuillez transmettre le document à notre contact juridique indiqué dans les instructions ci-dessous.
Instructions
Lorsque vous demandez la divulgation d'informations sur les utilisateurs, veuillez inclure le nom du ou des utilisateurs et une description des événements associés aux informations en question, ainsi que toute autre information pertinente et documentation juridique, et transmettre votre demande par courrier électronique à notre contact juridique à :
ZA Media Services GmbH
admin@sexemodel.com
Veuillez utiliser « PROCESSUS JURIDIQUE » dans la ligne d'objet de tout e-mail contenant une ordonnance du tribunal, saisissez ch, mandat, assignation, assignation à comparaître ou autre procédure judiciaire valide. Veuillez utiliser « DEMANDE D'URGENCE » dans la ligne d'objet de tout e-mail impliquant des soupçons de traite d'êtres humains, d'exploitation d'enfants ou toute autre urgence impliquant un risque imminent de mort, de santé ou de sécurité.
Rien dans la présente politique ne constitue une renonciation ou une acceptation d’une procédure judiciaire formelle ou un consentement à la compétence des tribunaux et/ou du système juridique d’un État, d’une province ou d’un pays particulier.
Conservation des données clients
Nous ne garantissons pas l'existence, l'exactitude ou la régularité de nos services de stockage ou de sauvegarde. En raison de la capacité de stockage des données et des problèmes de sécurité, tout le contenu associé à nos services et toute copie d'archives de ceux-ci sont susceptibles d'être supprimés et détruits à tout moment. Ce matériel est supprimé définitivement et irrévocablement, et ces fichiers ne peuvent ensuite plus être récupérés en aucun cas. En cas de réception d'une demande de conservation légale émanant des forces de l'ordre, nous ferons de notre mieux pour préserver les données identifiées dans cette demande, dans la mesure requise par la loi applicable.
Notification aux clients
Nous nous réservons le droit, mais n'assumons pas l'obligation, d'informer le client concerné avant de répondre à une assignation civile ou administrative et de retarder la conformité jusqu'à dix (10) jours calendaires, afin de permettre à notre client de procéder à l'annulation. L'assignation à comparaître ou obtenir une ordonnance de protection d'un tribunal compétent, sauf circonstances d'urgence ou lorsque la loi l'interdit. Nous n'informons généralement pas les utilisateurs des enquêtes criminelles. Rien dans cette politique ne constitue un avis juridique. Veuillez adresser toute question juridique à votre propre conseiller juridique.
Coûts de conformité
Nous pouvons conditionner le respect des assignations civiles ou administratives uniquement au paiement de nos dépenses, comme suit :
Recherche : 75,00 EU/heure.
Exemplaires : 0,25 UE/page.
Périphériques de stockage multimédia (par exemple, CD, DVD, lecteurs portables, etc.) : coût réel.
Envoi postal/livraison de documents : Coût réel.
Autres coûts : tarif déterminé au fur et à mesure qu'ils sont engagés.
Nous nous réservons également le droit de facturer des frais administratifs au client concerné, dont le montant est à notre seule discrétion.
Divulgation des données client dans d'autres circonstances
Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de divulguer les informations client lorsque, à notre seule discrétion, nous pensons qu'il est raisonnable de le faire. De telles circonstances incluent, sans s’y limiter, les suivantes :
• Satisfaire à toute obligation légale ;
• Identifier, contacter ou intenter une action en justice contre toute personne susceptible de violer l'un des accords d'utilisation et/ou politiques régissant l'accès ou l'utilisation de nos services ;
• Enquêter sur une fraude ou une activité trompeuse ;
• Maintenir la sécurité de nos systèmes, serveurs, centres de données ou propriétés ;
• Exploiter correctement nos services ; et
• Protéger nous-mêmes, nos clients et le grand public.
Rien dans le présent document n'est destiné à créer une obligation légale en ce qui concerne la préservation ou la divulgation des données des utilisateurs là où une telle obligation n'existe pas par ailleurs. Merci de votre coopération avec notre politique de demande d'assignation à comparaître et de demande d'application de la loi.
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